デスクトップパソコン、トラブル解決のご依頼をいただきました。

【ご依頼内容】

業務で使用中のデスクトップパソコン（Windows10）の動作が遅く、フリーズするので、解決して欲しい。

【作業内容】

• パソコンをお預かりし、詳細な診断を行いました。
• Windows8.1→Windows10にアップグレードされたことと、マルウェアが原因でした。
• Windowsを8.1にリカバリーさせていただきました。
• マルウェアを除去したデータでの復旧、各種アプリケーションの設定をさせていただきました。
• お客様事業所にて、プリンター接続、メールアカウントの設定を行い、正常な動作を確認しました。

S様ご依頼ありがとうございました。

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