セキュリティソフト更新のご依頼をいただきました。
【ご依頼内容】
会社用パソコン（複数台）のセキュリティソフトの期限が切れるので対応して欲しい。
【作業内容】
- お客様の事務所に訪問し、セキュリティソフトの状態を確認しました。
- 現状のセキュリティソフトをアンインストールし
最新のセキュリティソフトをインストール、正常動作を確認しました。
B様ご依頼ありがとうございました。
パソコン購入サポートなど、ご相談は無料です。まずはお問い合わせください。
ノートパソコン、トラブル解決のご依頼をいただきました。
【ご依頼内容】
ノートパソコンのWi-Fiがつながらないので、直して欲しい。
セキュリティソフトの期限が切れるので対応して欲しい。
【作業内容】
- お客様のご自宅に訪問し、トラブル診断を行いました。
- 無線LAN環境下では改善しないため、有線LANにして動作確認しました。
- BIOSのアップデートにてWi-fiが復活し正常に動作することを確認しました。
- プリインストールされた期間限定のセキュリティソフトをアンインストールし
最新のセキュリティソフトをインストール、正常動作を確認しました。
M様ご依頼ありがとうございました。
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お客様が購入されたPCの初期設定をご依頼をいただきました。
【ご依頼内容】
購入したPCのメール、セキュリティソフトの設定をして欲しい。
【作業内容】
- Outlookアカウント設定とアドレス帳などデータのインポート
- セキュリティソフトのインストールと動作確認
- アプリケーション操作のご案内
S様ご依頼ありがとうございました。
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ノートパソコン、トラブル解決のご依頼をいただきました。
【ご依頼内容】
ノートパソコン（2台）の故障により、Windowsが起動できない、データを抽出して欲しい。
【作業内容】
- パソコンをお預かりし、詳細な診断を行いました。
- 分解作業にてHDDと取外し、データを抽出しました。
- 抽出したデータをお客様ご指定の正常な動作をしているHDDへコピーしました。
- 正常にファイルが閲覧できることを確認しました。
S様ご依頼ありがとうございました。
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プリンターの選定から初期設定までのICTソリューションのご依頼をいただきました。
【ご依頼内容】
ご使用中のプリンターが古くなったので、「コストパフォーマンスの高い新しい機器を導入したい。」とのご要望をいただきました。
主なご用途：テキスト印刷、はがき印刷など
エコタンク搭載モデルで、カラー印刷のランニングコストをおさえて、トータル費用が安くなる仕様をご提案させていただきました。
【作業内容】
- エプソンプリンター1台導入（EW-M571T/TW）
- プリンター接続、ドライバーインストール（無線LAN設定）
- アプリケーション操作のご案内
C様ご依頼ありがとうございました。
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パソコンの選定、導入のご依頼をいただきました。
- デスクトップパソコンの選定、購入代行
- 機器設置、ネットワーク接続、アプリケーションの設定、旧PCからのデータ移動
- 普段使い、業務内容に合わせた構成にして欲しいとのご要望をかなえながら、コストパフォーマンスを重視して選定しました。
S様ご依頼ありがとうございました。
デスクトップパソコン、トラブル解決のご依頼をいただきました。
【ご依頼内容】
業務で使用中のデスクトップパソコン（Windows10）の動作が遅く、フリーズするので、解決して欲しい。
【作業内容】
- パソコンをお預かりし、詳細な診断を行いました。
- Windows8.1→Windows10にアップグレードされたことと、マルウェアが原因でした。
- Windowsを8.1にリカバリーさせていただきました。
- マルウェアを除去したデータでの復旧、各種アプリケーションの設定をさせていただきました。
- お客様事業所にて、プリンター接続、メールアカウントの設定を行い、正常な動作を確認しました。
S様ご依頼ありがとうございました。
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ICTソリューションのご依頼をいただきました。
【ご依頼内容】
無線LAN環境構築をして欲しい。パソコン、iPad、iPhoneなど、Wi-Fiでインターネット接続したい。
【作業内容】
- お客様のご自宅にて、部屋ごとに無線電波状況を確認させていただきました。
- 安定性に定評があるNEC Aterm 高速無線LANルーター（11ac対応、ビームフォーミング機能を搭載）を2台導入
- 1台は無線LANルーターとして、もう1台は中継器として接続しました。
- 広いご自宅の中で、どこでも高速通信が可能なWi-Fi環境を構築させていただきました。
- それぞれの機器ごとに通信設定をし、正常に通信できることを確認しました。
M様ご依頼ありがとうございました。
パソコン購入サポートなど、ご相談は無料です。まずはお問い合わせください。
ノートパソコン、トラブル解決のご依頼をいただきました。
【ご依頼内容】
使用中のノートパソコン（Windows10）の動作が遅い、インターネット接続が不安定なので、解決して欲しい。
【作業内容】
- パソコンをお預かりし、詳細な診断を行いました。
- 診断ツールにて、マルウェアを発見したため、除去し正常動作を確認しました。
- 動作は正常になりましたが、お客様ご自宅でのインターネット接続は不安定なままでした。
- お客様のご自宅にて、正常動作機でネットワークの診断を行いました。
- 古いタイプのルーターで、Windows10に未対応でした。ファームウェアのアップデートを行い、
正常なインターネット接続を確認しました。
M様ご依頼ありがとうございました。
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2年前に富士通製PCの導入サポートさせていただいたK様から2台目のPC選定のご依頼をいただきました。
【ご依頼内容】
個人用パソコン「コストパフォーマンスの高い機器を導入したい。」とのご要望をいただきました。
主なご用途：インターネット、メール、Office（Excel、Word、Powerpoint）での書類作成など
CPUはCorei3、メモリー4GBと日々のご用途には十分な仕様で構成をご提案させていただきました。
ご不満なく作業をしていただけるものと存じます。
【作業内容】
- 東芝ノートPC1台選定（Windows10）
- 東芝のパソコンはフリーダイヤルで相談できる安心サポートがありますので、困った時にご相談いただけます。
K様、再度のご依頼ありがとうございました。
ご依頼いただくタイミングでメーカーの仕様や在庫が異なりますので、その都度ご希望にあった最適なパソコンをご案内させていただいております。
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